Fragen und Antworten

Damit der Piep-Ton aufhört, können Sie eine beliebige Taste drücken. Der Ton wird aufhören, was bleibt ist das gelbe Display. Dies ist ein Servicealarm. Rufen Sie uns so bald wie möglich an. Ihr Gerät funktioniert unterdessen jedoch weiterhin einwandfrei.

Dies ist ein normaler Prozess. Das Wasser löst das Salz auf, welches dann für die Regeneration gebraucht wird.

Dies bedeutet, dass Ihr Gerät sich in der Regeneration befindet. Sie brauchen nichts zu drücken. Wenn die Regeneration abgeschlossen ist, wird das Display wieder die gewohnte blaue Farbe annehmen.

Drücken Sie eine beliebige Taste. Sollte das Display nicht aufleuchten, überprüfen Sie, ob auf der Steckdose tatsächlich auch Strom ist. Sollte dies der Fall sein und die Anlage trotzdem nicht funktionieren, rufen Sie uns an.

Wenn das Display blinkt zeigt das nur an, dass Wasser durch das Gerät läuft. Sobald irgendwo Wasser gebraucht wird, sei dies nun bei der Waschmaschine, in der Dusche oder in der Küche, blinkt das Display und zeigt somit an, dass das Wasser durch Ihre Anlage läuft.

Schauen Sie auf Ihrem Testset, in welcher Einheit gemessen wird.
Steht dort 1 Tropfen = 1°dH, so sollte der Wert zwischen 4 und 7 liegen.
Steht dort 1 Tropfen = 1°fH, sollte der Wert zwischen 8 und 13 liegen.
Diese Schwankungen sind abhängig vom Wasser, das von der Gemeinde kommt.

Auch dies ist ein normaler Prozess während der Regeneration. Diese Regeneration geschieht in der Regel während der Nacht, weil da kein Wasser gebraucht wird.

Das Lebensmittelgesetz empfiehlt den jährlichen Service. So wird Ihr Gerät einmal pro Jahr gereinigt und desinfiziert, dies gewährleistet weiterhin eine optimale Wasserqualität.

Nein. Salz wird nur zur Regeneration des Enthärtungsharzes verwendet.
Die Salzlösung wird bei unseren Anlagen nie in die Leitung eingespiesen.

Beim Auffüllen des Salzes kann der Behälter gut bis zur Hälfte gefüllt werden.

Wenn Ihre Anlage über einen Nylonsack verfügt, können Sie das feine Regeneriersalz verwenden. Sollte Ihre Anlage keinen Nylonsack haben, so verwenden Sie bitte ausschliesslich Tablettensalz.

Nein. Sobald Sie es bemerken, füllen Sie Salz auf und drücken Sie lange auf den Knopf REGEN. Sobald das Display rot wird, macht die Anlage eine Regeneration, um Ihnen wieder weiches Wasser liefern zu können. Dieser Vorgang dauert einige Stunden. Lassen Sie die Anlage am Stromnetz angeschlossen. Sobald der Prozess beendet ist, funktioniert die Anlage wieder einwandfrei.

Ihre Anlage verfügt über eine sogenannte Stützbatterie. Die Einstellungen, welche von uns vorgenommen wurden, sind somit gespeichert. Überprüfen Sie nach dem Stromunterbruch, ob die Tageszeit auf der Anlage noch stimmt, und stellen Sie sie gegebenenfalls neu ein.

Ja. Wir empfehlen Ihnen, die Anlage warten zu lassen, um zu verhindern, dass sich noch verschmutztes Wasser in Ihrem Enthärter befindet, welches ins Trinkwasser gelangen könnte.