DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Pollet Water Group (im Folgenden: „PWG“, „Wir“, „Unser“), wenn Sie:

Unsere Website https://watertec.ch/ besuchen oder nutzen (im Folgenden allgemein bezeichnet als: „Website“) und/oder personenbezogene Daten preisgeben (zum Beispiel durch Ausfüllen des Kontaktformulars, Senden einer E-Mail, telefonische Kontaktaufnahme usw.);
Unsere Produkte oder Dienstleistungen in irgendeiner anderen Weise nutzen;
Mit uns per E-Mail, Telefon, Fax und über soziale Medien kommunizieren möchten;
Mit uns auf Messen und Veranstaltungen kommunizieren möchten;
Diese Datenschutzrichtlinie ausdrücklich akzeptieren.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht mit Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PWG.

Die Identität des Verantwortlichen und wer durch die Datenschutzrichtlinie geschützt ist

PWG hat seinen Sitz in Brouwerijstraat 14, 8680 Koekelare, België und ist bei der CBE unter der Nummer 832.152.409 registriert. PWG fungiert als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetzgebung und in dieser Eigenschaft möchten wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt daher nur für die personenbezogenen Daten, die PWG als Verantwortlicher verarbeitet. Sie können Ihre Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter an unseren Datenschutzbeauftragten richten.

Welche personenbezogenen Daten werden von PWG verarbeitet?

PWG verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Zwecke relevant oder notwendig sind, für die sie verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, anhand derer Sie identifiziert werden können oder die Sie als natürliche Person identifizierbar machen. Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt durch Bezugnahme auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten identifiziert werden kann.

PWG verarbeitet je nach Zweck der Verarbeitung verschiedene Kategorien von Daten:

Identifikations- oder Kontaktdaten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, elektronische Identifikationsdaten wie Ihre öffentliche IP-Adresse, Cookies;
Merkmale der Aufträge, Bestellungen oder spezifischen Interessen, die Sie haben;
Geschäfts- und/oder Rechnungsdaten;

Speziell und abhängig von den von uns verwendeten Marketing-Tools werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Tool / Dienstleistung	Art der erfassten personenbezogenen Daten
Verbesserte Konversionen	Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Kundenkennungen, Online-Kennungen, Internetprotokolladressen
Google Ads – Kundenabgleich	Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Kunden-Kennungen
Google Analytics	Online-Kennungen wie Cookie-Kennungen, Internetprotokolladressen und Gerätekennungen; Kunden-Kennungen
Google Data Studio	Personenbezogene Daten zur Erstellung von Berichten, Tabellen und Diagrammen
Google Optimize	Online-Kennungen wie Cookie-Kennungen und Internetprotokolladressen
Google Tag Manager	Online-Kennungen wie Cookie-Kennungen und Internetprotokolladressen
Facebook Ads – Benutzerdefinierte Zielgruppen	E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen
HotJar	Online-Kennungen wie Cookie-Kennungen und Internetprotokolladressen
CRM	Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Kundenkennungen, Online-Kennungen, Internetprotokolladressen

Für welche Zwecke verarbeitet PWG Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen von uns erwerben möchten, oder um Ihre allgemeinen Fragen über die verschiedenen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zu beantworten (Ladenbesuch, Veranstaltung, Messe, Post, soziale Medien usw.);
Um Bestellungen und Lieferungen reibungslos abzuwickeln, wenn Sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen;
Im Rahmen unseres täglichen Geschäftsbetriebs im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen: Um unser/e Buchhaltung, Kundenmanagement, Streitfallmanagement, Lieferantenmanagement, Öffentlichkeitsarbeit, Versicherungsmanagement usw. zu verwalten;
Als Teil unserer Anstellungsrichtlinien. Wenn Sie sich auf eine freie Stelle bei PWG bewerben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch für den möglichen Abschluss eines Arbeitsvertrags;
Um statistische Analysen durchzuführen, um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln;
Um Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website oder in sozialen Medien zu veröffentlichen;
Zu Marketingzwecken, d. h. um Ihnen gezielte Mitteilungen, Werbeaktionen, Angebote und andere Werbung von PWG und ausgewählten Partnern zukommen zu lassen.

Sofern Sie kein bestehender Kunde sind, der bereits ähnliche Waren oder Dienstleistungen von uns erworben hat, und wir uns mit unserem eigenen Marketingmaterial auf Sie konzentrieren möchten, wird PWG Ihnen nur dann Mitteilungen, Werbeaktionen, Angebote, Newsletter und andere Werbung per E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationskanäle von Person zu Person zusenden, wenn Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen, Angebote, Newsletter und anderer Werbung ausdrücklich zugestimmt haben.

Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen:

Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
Aufgrund der Ausführung des Vertrags, den Sie mit uns abschließen, oder der vorvertraglichen Schritte, die Sie während Ihrer Anfrage unternehmen;
Aufgrund des berechtigten Interesses, das wir geltend machen können, um Ihnen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu helfen;
Aufgrund der von Ihnen erteilten ausdrücklichen Zustimmung.

Teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten?

Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich für den internen Gebrauch verarbeitet.

PWG wird Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen oder Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung stellen.

Wir werden stets Ihre vorherige Zustimmung zur Weitergabe von Daten an Dritte einholen,
mit Ausnahme der Übermittlungen, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind, wenn Sie bereits über Informationen im Zusammenhang mit der Übermittlung verfügen oder wenn die personenbezogenen Daten im Rahmen eines Berufsgeheimnisses vertraulich bleiben müssen.

Obwohl Verarbeiter nicht als Dritte gelten, möchten wir Sie darüber informieren, dass PWG auf Verarbeiter angewiesen ist, mit denen wir personenbezogene Daten austauschen, wie z. B. Auftragnehmer, IKT-Dienstleister, Kommunikationsagenturen usw. Zu diesem Zweck stellen wir mit Hilfe von Verarbeitungsverträgen sicher, dass die Verarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dies stets unter Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung und nur zu den oben erläuterten Zwecken tun. PWG verifiziert, dass die Verarbeiter die personenbezogenen Daten auf eine sichere, faire, rechtmäßige und angemessene Weise verarbeiten.

Für den Fall, dass die von PWG herangezogenen Verarbeiter personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, wird PWG in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung durch vertragliche oder andere Maßnahmen sicherstellen, dass diese Daten dort ein angemessenes Schutzniveau genießen, das mit dem Schutz vergleichbar ist, den sie im EWR genießen würden.

Wenn es für das Tagesgeschäft erforderlich ist und immer in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung, wird PWG personenbezogene Daten auch an Parteien wie Rechtsanwälte und Inkassobüros, Banken und Versicherungen weitergeben.

Welche Techniken verwenden wir, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen?

PWG ergreift die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir ergreifen verschiedene technische Maßnahmen, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Veränderung, Offenlegung und Zerstörung sowie vor Verlust und Diebstahl zu schützen, wie z. B.: Passwortschutz, Datenverschlüsselung, Firewalls, Antivirus, Protokollierung und Überwachung unserer Systeme, Zugangskontrolle, IKT-Software; wo erforderlich und möglich anonymisieren wir die personenbezogenen Daten usw.

PWG ergreift organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, wie die Benennung eines Datenschutzbeauftragten; die Beschäftigung von Mitarbeitern, die die Sicherheit unseres Netzwerks, unserer Infrastruktur und unserer Informationssysteme gewährleisten; Maßnahmen zur Verwaltung des physischen Zugangs zu unseren Büros; unsere Mitarbeiter haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, und sind so geschult, dass sie ihre Aufgaben unter ständiger Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre erfüllen; wir setzen die Datenschutzgesetzgebung in unseren Geschäftsprozessen, Verfahren und Arbeitsanweisungen um.

Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, indem sie internen und externen Audits unterzogen werden.

Trotz dieser Sicherheitsmaßnahmen kann es vorkommen, dass es Dritten gelingt, diese Maßnahmen zu umgehen und Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig zu erhalten und/oder zu verwenden. Wir können dafür in keiner Weise haftbar gemacht werden und haften daher in keiner Weise für eine unrechtmäßige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

PWG speichert Ihre personenbezogenen Daten:

so lange, wie es für die oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich oder relevant ist;
für die Dauer, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. im Rahmen von Gewährleistungs-, Rechnungslegungs- oder arbeitsrechtlichen Verpflichtungen);
solange ein Vertragsverhältnis besteht;
so lange, wie es einen Rechtsstreit oder Ermittlungen in Bezug auf die von uns erbrachten Dienstleistungen oder Produkte geben kann.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandeln, solange wir sie aufbewahren.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

In Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Nachstehend finden Sie einen Überblick über diese Rechte.

Auskunfts- und Einsichtsrecht

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, ob PWG Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und den folgenden Informationen zu erhalten:

die Verarbeitungszwecke;
die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern (insbesondere Empfänger in Drittländern);
wenn möglich, die Aufbewahrungsfrist oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Frist;
das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen;
die Information über die Quelle der Daten, wenn wir personenbezogene Daten über einen Dritten erhalten;
das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling.

Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen Format anzufordern. Wenn Sie zusätzliche Kopien anfordern, kann PWG eine angemessene Gebühr zur Deckung der Verwaltungskosten erheben.

Recht auf Berichtigung:

Sie haben das Recht, PWG aufzufordern, unvollständige oder fehlerhafte personenbezogene Daten, die von PWG verarbeitet werden, zu ergänzen oder zu berichtigen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen ohne unangemessene Verzögerung von PWG löschen zu lassen:

Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig von PWG verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
Sie widerrufen Ihre frühere Zustimmung zu der Verarbeitung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage, auf die sich PWG für die (weitere) Verarbeitung stützen kann;
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein und es gibt keine anderen Gründe für die (weitere) Verarbeitung durch PWG;
Ihre personenbezogenen Daten werden unrechtmäßig verarbeitet;
Ihre personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
Ihre personenbezogenen Daten wurden erhoben, als Sie minderjährig waren.

In einigen Fällen können wir Ihrem Wunsch nach Löschung der Daten nicht nachkommen, zum Beispiel wenn die Verarbeitung für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder weil die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Wir werden Sie darüber in unserer Antwort auf Ihr Ersuchen um Datenlöschung informieren.

Speziell im Hinblick auf die Löschung Ihrer Daten in Google Analytics bitten wir Sie außerdem, uns die folgenden Daten mitzuteilen:

Uhrzeit des Besuchs
Ort des Besuchs
Datum des Besuchs

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

Sie bestreiten die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten: Ihre Nutzung wird für einen Zeitraum eingeschränkt, in dem PWG die Richtigkeit der Daten überprüfen wird;
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unrechtmäßig: statt der Löschung Ihrer Daten beantragen Sie die Einschränkung ihrer Verwendung;
PWG benötigt Ihre Daten nicht länger für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke, aber Sie benötigen sie für die Geltendmachung, Ausübung oder Begründung eines Rechtsanspruchs: Anstatt Ihre Daten zu löschen, wird ihre Verwendung für die Geltendmachung, Ausübung oder Begründung des Rechtsanspruchs eingeschränkt;
Solange keine Entscheidung über die Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch gegen die Verarbeitung getroffen wurde, beantragen Sie die Einschränkung der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, von PWG Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie können uns auffordern, die Daten direkt an den anderen Verantwortlichen zu übermitteln, es sei denn, dies ist technisch nicht möglich.

Dieses Recht gilt nur für die personenbezogenen Daten, die Sie PWG auf der Grundlage Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrags zur Verfügung bereitgestellt haben, und wenn die Verarbeitung durch automatisierte Prozesse erfolgt.

Widerspruchsrecht und automatisierte individuelle Entscheidungsfindung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Sie sich in einer besonderen und spezifischen Situation befinden, die einen solchen Widerspruch rechtfertigt.

PWG wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn,
es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht im Zusammenhang mit der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die auf einer ausschließlich automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht. Dieses Recht gilt nicht in den folgenden Fällen: wenn das Profiling oder die automatisierte Einzelentscheidung durch eine Rechtsvorschrift erlaubt ist, die auch angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rechte und Freiheiten vorsieht; wenn dies für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist; wenn dies auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruht.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können uns für weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie oder im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte über die folgenden Angaben kontaktieren:

Mit einem Brief an BOEKAN NV, Brouwerijstraat 14, 8680 Koekelare;

Mit einer E-Mail : .

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, müssen Sie uns einen Identitätsnachweis (z. B. eine Kopie des Personalausweises) vorlegen oder eine Vollmacht einholen.

Sobald wir eine Beschwerde über die oben genannten Kanäle erhalten, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung. Ihre Anfrage wird dann innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie bestimmte Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, sind wir Ihnen dankbar, dass Sie sich zunächst über einen der oben genannten Kontaktkanäle direkt an uns wenden, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Die Aufsichtsbehörde in Belgien ist die Datenschutzbehörde (DSB). Ihre Kontaktdaten lauten:

Datenschutzbehörde (DSB):
Drukpersstraat 35
1000 Brüssel
Telefonnummer +32 (0)2 274 48 00

https://www.datenschutzbehorde.be/zivilist

Flämischer Überwachungsausschuss für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Koning Albert II Laan 15
1210 Brüssel
Telefonnummer +32 (0)2 553 20 85

https://overheid.vlaanderen.be/vlaamse-toezichtcommissie

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, finden Sie das Formular hier:

https://overheid.vlaanderen.be/digitale-overheid/klachtenprocedure
https://overheid.vlaanderen.be/vlaamse-toezichtcommissie

Welche Cookies verwenden wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, ist es möglich, dass während der Nutzung der Website bestimmte Cookies auf Ihrem Gerät platziert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie werden Änderungen an der aktuellen Datenschutzrichtlinie vorgenommen?

Die Datenschutzrichtlinie von PWG wird von Zeit zu Zeit geändert, zum Beispiel aufgrund von Änderungen unserer Produkte/Dienstleistungen, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auswirken.

Alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie und die jeweils aktuelle Version werden auf unserer Website veröffentlicht.

Verwendung von Cookies – siehe den Cookie-Disclaimer